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售后服务

浏览次数: 发布时间:2013/09/26

    我们致力于建设“标准化、规范化、专业化”的服务体系,为客户提供丰富的信息服务和专业知识,确保客户享受高质、高效以及个性化的服务资源,满足客户不同层次的需求,实现客户设备使用中所带来的价值。为客户提供从设备选型到安装调试、人员培训、技术支持、设备维修的全套服务。

    根据客户要求,站在客户的立场上,依据当地的市场具体情况,为客户设计、推荐最适合的产量设计、设备型号规格,提供详尽的生产线配置,在保证产品质量、产量的前提下,尽量为客户节省成本。

    合同签订后,为客户提供全方位的技术服务,包括免费对客户的生产场地进行规划设计、指派专业技术人员指导设备基础、厂房等土建的施工,指导成套设备的安装、调试、试运行,直至整条生产线投入正常运行,生产出合格成品为止。而且派出的技术人员的旅途费用、工资均由我公司承担。

    为客户提供完善的售后服务,急客户所急,想客户所想,对客户的维修通知做出最及时的安排处理。争取在最短的时间内为客户排除故障,如电话指导无法排除故障,派出维修人员24小时内到达客户现场。按客户要求按时提供所需配件。建立客户档案跟踪服务,定期回访,为客户提供全面的技术支持。

 

 

 

 

 

 


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